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Viele Mieterinnen und Mieter fragen sich, ob ihre Nebenkostenabrechnung korrekt ist und wie sich die einzelnen Beträge zusammensetzen. Gerade in Zeiten steigender Energie- und Betriebskosten ist es wichtig, die eigene Abrechnung gut nachvollziehen zu können.
Mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung möchten wir Ihnen helfen, Ihre Nebenkostenabrechnung in Ruhe zu prüfen und die wesentlichen Positionen besser zu verstehen. So können Sie Auffälligkeiten leichter erkennen und wissen zugleich, welche Veränderungen ganz normal und nachvollziehbar sind.
So können Sie Ihre Abrechnung Schritt für Schritt prüfen
Bitte gehen Sie Ihre Unterlagen in Ruhe durch. Folgende Schritte können Ihnen helfen:
Vergleich mit der Vorjahresabrechnung
– Legen Sie die Abrechnung 2024 und die Abrechnung 2023 nebeneinander.
– Schauen Sie, bei welchen Kostenarten sich die Beträge deutlich verändert haben (z.B. „Heizung“, „Wasser“, „Allgemeinstrom“).
– Veränderungen bei Heiz- und Wasserkosten beruhen auf Verbrauchs- und Kostenänderungen – vergleichen Sie auch hier, ob sich Kosten oder Ihr Verbrauchsverhalten Ursache für Kostenänderungen sind
Notieren Sie sich eventuell die Kostenarten, bei denen Sie große Unterschiede sehen.
Verbrauchswerte und Zeitraum prüfen
– Kontrollieren Sie die in der Abrechnung genannten Verbrauchsmengen
(z.B. m³ Wasser, kWh Wärme).
-Die Wohnungen sind mit Funkzählern ausgestattet – eine Ablesung in der Wohnung durch einen Mitarbeiter des Wärmedienstes findet nicht mehr statt. Wenn Sie aktuelle Zählerstände notiert haben, vergleichen Sie diese mit den Angaben auf der Abrechnung.
– Wenn es Ihnen möglich ist, können Sie uns zur besseren Nachvollziehbarkeit auch Fotos der Zähler schicken.
Wichtig ist dabei:
❗die Zählernummer muss erkennbar sein und
❗das Ablesedatum.
Hinweise auf den hinteren Seiten lesen
Auf den hinteren Seiten der Abrechnung finden Sie Hinweise und Erläuterungen.
Dort sind in manchen Fällen bereits Gründe für Kostensteigerungen erklärt. Bitte schauen Sie diese Hinweise durch. Möglicherweise werden Ihre Fragen dort bereits beantwortet.
Berechnung Ihres Anteils prüfen
Ab Seite 4 der Abrechnung ist beschrieben, wie Ihr persönlicher Kostenanteil berechnet wurde.
Dort können Sie Schritt für Schritt nachvollziehen:
- – die Gesamtkosten für das Haus,
- – die Gesamteinheiten (z.B. alle m², alle Verbrauchseinheiten),
- – die Kosten je Einheit,
- – Ihre Einheiten (z.B. Ihre Wohnfläche, Ihr Verbrauch) und
- gegebenenfalls Zeitanteile, wenn Sie im Abrechnungsjahr ein- oder ausgezogen sind.So können Sie sehen, wie sich Ihr Anteil an den Gesamtkosten zusammensetzt.
Vorauszahlungen prüfen
Bitte beachten Sie:
Die aktuelle Abrechnung betrifft das vergangene Abrechnungsjahr.
Prüfen Sie daher:
- 1. Welche monatlichen Vorauszahlungen waren im abgerechneten Jahr vereinbart und wurden tatsächlich gezahlt?
- – Diese Angaben finden Sie in der Vorjahresabrechnung oder auf Ihren Kontoauszügen.
- – Haben Sie mehr vorausgezahlt als von uns gefordert war, senden wir Ihnen auf Wunsch gern Auszüge aus Ihrem aktuellen Mietkonto zu.
- 2. Haben Sie im Vorjahr möglicherweise höhere Vorauszahlungen geleistet als im aktuell abgerechneten Zeitraum?
- 3. Sind die heute von Ihnen gezahlten Vorauszahlungen niedriger als die Vorauszahlungen im abgerechneten Jahr?
Wenn Ihre jetzigen Vorauszahlungen niedriger sind als früher, kann es trotz eines Guthabens in der aktuellen Abrechnung notwendig sein, die Vorauszahlungen zu erhöhen, damit bei der nächsten Abrechnung für das aktuelle Kalenderjahr nicht hohe Nachzahlungen entstehen.
Erst wenn Sie bei der Verrechnung der Vorauszahlungen Unstimmigkeiten finden, die sich mit Ihren Unterlagen nicht erklären lassen, sollten Sie hierzu Einwendungen erheben.
Was wir von Ihnen benötigen
Wenn Sie die oben genannten Punkte geprüft haben und weiterhin Fragen oder Einwände haben, bitten wir Sie:
- Nennen Sie uns genau,
- – welche Positionen (z.B. „Heizkosten“, „Wasserkosten“, „Hausmeister“) oder
- – welche Beträge Sie beanstanden.
- Begründen Sie bitte in einfachen Worten, warum diese Positionen Ihrer Meinung nach nicht stimmen können,
(z.B. „Der Verbrauch ist zu hoch, weil…“, „Die Vorauszahlungen sind falsch berücksichtigt, ich habe …. vorausgezahlt“, „Die Zahlen passen nicht zu meinen Ablesewerten“).
Auf dieser Grundlage können wir Ihre Abrechnung inhaltlich prüfen.
Senden Sie uns Ihre Erklärungen bitte per E-Mail an post(at)gwg-gruppe.de zu.